Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en IT Support Specialist, der kan levere fremragende teknisk support og problemløsning til vores IT-systemer. Som IT Support Specialist vil du være ansvarlig for at sikre, at alle IT-relaterede problemer bliver håndteret effektivt og hurtigt. Du vil arbejde tæt sammen med andre IT-professionelle for at identificere og løse tekniske problemer, samt yde support til slutbrugere. Din rolle vil også omfatte installation og vedligeholdelse af hardware og software, samt at sikre, at alle systemer fungerer optimalt. Du skal have stærke kommunikationsevner, da du vil være i kontakt med både tekniske og ikke-tekniske brugere. En succesfuld kandidat vil have en solid forståelse af IT-infrastruktur og være i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i et team. Vi værdsætter en proaktiv tilgang til problemløsning og en stærk kundeserviceorientering.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til slutbrugere.
- Fejlfinding og løsning af IT-problemer.
- Installation og vedligeholdelse af hardware og software.
- Sikre optimal drift af IT-systemer.
- Dokumentere og rapportere tekniske problemer.
- Samarbejde med andre IT-professionelle.
- Opdatere og vedligeholde IT-dokumentation.
- Uddanne brugere i nye systemer og teknologier.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med IT-support eller lignende rolle.
- Stærke problemløsningsevner.
- Kendskab til forskellige operativsystemer og software.
- Gode kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Kundecentreret tilgang.
- Relevant IT-certificering er en fordel.
- Fleksibilitet til at håndtere forskellige opgaver.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst IT-problem?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, når du yder support?
- Hvilke IT-systemer og software er du mest fortrolig med?
- Hvordan sikrer du, at du er opdateret med de nyeste teknologier?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en IT-proces?
